איך סוכנות מסננת לידים מקמפיין לפני שהם מגיעים ללקוח?
מכניסים שאלון קצר בעברית בין המודעה לבין השארת הפרטים. השאלון מברר מה הליד צריך, כמה זה דחוף לו והאם השירות של הלקוח מתאים לו, וכל ליד מגיע ללקוח יחד עם התשובות שלו. ב-Funnelogic בונים שאלון כזה עם מחולל AI וקנבס לוגיקה, ורואים בדיוק איפה אנשים נוטשים.
למה לידים מקמפיין מגיעים קרים
להשאיר פרטים לוקח לגולש כמה שניות. הוא ראה מודעה, לחץ, מילא שם וטלפון והמשיך לגלול. כשנציג של הלקוח מתקשר אחרי שעה, לא תמיד ברור לליד מי מדבר איתו ולמה.
מבחינת הסוכנות, זו בעיה מוכרת: הדוח של הקמפיין נראה טוב, והלקוח מתלונן שהלידים לא רלוונטיים. השאלון לא מבטיח שכל ליד יסגור, אבל הוא נותן ללקוח מידע לפני השיחה ונותן לכם נתונים להראות לו.
איך זה עובד, ב-4 שלבים
- מגדירים מה זה ליד טוב אצל הלקוח. איזה שירות, איזה אזור, איזה טווח זמן. בלי זה אין מה לסנן.
- בונים שאלון של 4 עד 6 שאלות. מחולל ה-AI נותן טיוטה ראשונה בעברית, ואתם מתאימים אותה ללקוח.
- מוסיפים הסתעפויות בקנבס הלוגיקה. מי שמתאים ממשיך לפרטי קשר, ומי שלא מתאים מקבל סיום אחר, למשל הפניה לתוכן או הסבר למה זה לא השירות בשבילו.
- מחברים את הקמפיין לכתובת של השאלון ומודדים. האנליטיקה מראה כמה התחילו, איפה עצרו וכמה סיימו, ובדיקות A/B עוזרות להשוות בין גרסאות.
מה סוכנות מקבלת ב-Funnelogic
| יכולת | מה זה נותן לסוכנות |
|---|---|
| מחולל שאלונים עם AI | טיוטה ראשונה לשאלון של לקוח חדש, בעברית |
| קנבס לוגיקה | שאלות ומסלולי סיום שונים לפי תשובות |
| ניהול לידים וייצוא לאקסל | כל ליד עם התשובות שלו, מוכן להעברה ללקוח |
| אנליטיקה של המשפך | רואים באיזו שאלה אנשים עוזבים, ומתקנים |
| בדיקות A/B | משווים בין שתי גרסאות של שאלון |
| דומיין מותאם לכל משפך | כל לקוח מקבל שאלון בכתובת של המותג שלו |
| עברית RTL | שאלון שנכתב בעברית מההתחלה, עם תמיכה גם באנגלית |
חיבור לוואטסאפ ול-Fireberry: בקרוב.
שאלון לדוגמה: לקוח שנותן שירות לבית
דוגמה לשאלון שסוכנות יכולה לבנות ללקוח, למשל חברה שמתקינה מזגנים. להתאים לכל לקוח.
- מה אתם צריכים? התקנה חדשה / החלפה של מזגן קיים / תיקון
- איפה אתם גרים? (רשימת אזורים שהלקוח עובד בהם. מי שמחוץ לאזור מקבל סיום אחר)
- מתי זה רלוונטי? השבוע / החודש / רק בודק מחירים
- מה סוג הנכס? דירה / בית פרטי / עסק
- איך נוח שנחזור אליכם? שיחה / הודעה, ובאיזו שעה
- שם וטלפון
השאלה השלישית לבדה כבר עוזרת ללקוח להחליט למי להתקשר קודם.
מה להראות ללקוח
- רשימת לידים עם התשובות, בייצוא לאקסל.
- תמונה של המשפך: כמה נכנסו, באיזו שאלה עזבו, כמה השאירו פרטים.
- מה שיניתם אחרי בדיקת A/B ולמה.
שאלות נפוצות
שאלון לא יוריד לנו את כמות הלידים?
יכול להיות שפחות אנשים יגיעו עד הסוף, כי יש יותר שאלות. בתמורה, כל ליד שמגיע מגיע עם מידע. האנליטיקה מראה באיזו שאלה אנשים עוזבים, כך שאפשר לקצר או לנסח מחדש ולבדוק שוב.
אפשר לבנות שאלון נפרד לכל לקוח של הסוכנות?
כן. בונים משפך נפרד לכל לקוח, ואפשר לחבר לכל משפך דומיין משלו, כך שהלקוח רואה את המותג שלו ולא את שלנו.
איך הלידים מגיעים ללקוח?
הלידים נשמרים בניהול הלידים של המערכת, עם כל התשובות, ואפשר לייצא אותם לאקסל. חיבור לוואטסאפ ול-Fireberry יגיע בקרוב.
זה עובד רק עם קמפיינים במטא?
לא. השאלון יושב בכתובת משלו, אז אפשר לשלוח אליו תנועה מכל קמפיין שמוביל לקישור, וגם מקישור בביו או בניוזלטר.
כמה זה עולה?
המחיר לא מפורסם כרגע. בהדגמה נבין מה אתם צריכים ונראה איך זה עובד אצלכם.
רוצים לראות איך זה ייראה אצל הלקוחות שלכם?
נבנה יחד שאלון לדוגמה לאחד הלקוחות שלכם ונראה איך הלידים נראים בצד השני.